香港地區
JaneClare 提供以下送貨服務：
全港會員免運費
標準送貨服務（採用順豐速運）
順豐站/順便智能櫃自取服務
你亦可選擇親臨總公司自取。
確認付款成功後，一般訂單需時2-3個工作天處理，而自取時間將有專人個別通知。
在提取所訂購的產品時，需出示訂單確認電郵。
地址：九龍新蒲崗五芳街31-33號永顯工廠大廈6樓D室
自取時間：星期一至五 上午10時至下午5時30分
標準送貨服務
送貨範圍
地區包括香港島、九龍、新界、離島。指定地區不設配送服務，包括但不限於︰大浪灣、羅湖、大澳、小蠔灣、蒲台島。
請勿以郵政信箱作為送貨地址。
每份訂單只限送往一個地址。如要將貨品配送不同地址，請按不同地址分開下單。
送貨時間
確認付款成功後，一般訂單需時2-3個工作天處理及寄出。
正常情況下，標準送貨服務於2-3個工作天內送抵收貨地址。香港偏遠地區的訂單，額外需時3-4個工作天送達。
星期日及公眾假期不提供送貨服務。
順豐站/順便智能櫃自取服務
客人可於結帳時填寫順豐站/順便智能櫃地址自取貨物。請填寫順豐站點碼及地址。詳請可參考順豐速運網站。
請重覆確認所輸入的香港電話號碼 (+852) 可以接收香港文字短訊 (SMS)。
貨品寄出後，一般於2-3個工作天便可送抵指定的順便智能櫃，收件人電話號碼會收到由順豐速運發出的取件密碼短訊。
顧客可前往指定智能櫃，輸入密碼以提取貨品。
請於收到短訊後30小時內提取貨品。有關逾期未取貨品之安排，請致電順豐速運客戶服務熱線 2730 0273查詢。
貨物追蹤
貨物寄出後，你將收到電郵查看運單號碼。如有需要，請自行聯絡速運公司以追蹤貨件。
貨物寄出後，如有需要更改地址，請自行聯絡速運公司另作安排。衍生的額外費用必須自付。
如顧客因個人理由未能收件，請自行聯絡速運公司安排。如貨件屢次派送失敗，你的訂單可能會被取消，本公司或不作退款。
其他國家/地區
JaneClare提供送貨服務至以下國家/地區：
中國大陸、澳門、台灣、日本、新加坡、印尼、馬來西亞、澳洲、加拿大、美國
確認付款成功後，一般訂單需時3-4個工作天處理及寄出。
因各運送公司不定期調整運費之計算方式，故實際將以結帳時所顯示之運費為主。
各國進口關稅標準不同，若領取包裹時，貴國欲收取商品之關稅或偏遠地區另收之費用，需由買家自行支付。
中国大陸
欢迎亲临天猫国际 JaneClare珍卡儿海外旗舰店 选购。
如欲于本网站选购，订单将在确认付款成功后，需时3-4个工作天处理及寄出。
由于寄中国的邮件需要经海关审查及转运需时：
- 确认订单后第5-10工作天：货件会从香港运往到内地。
- 确认订单后第10-12个工作天：清关手续完成后，会转到快递派送。
一旦您的订单到达内地，经快递派出后，我们会经电邮向你发送运单号码，以便你可以进踪其进度，邮件于收到运单号后大约3-10天到达你的地址。
因寄送中國大陸會有較高運輸費產生，如若因未能簽收等原因退回香港，需要顧客自行承擔額外的運費，多謝諒解。
注：護膚品寄送中國大陸會有稅收產生，如若產生稅收問題，需顧客自行支付。
澳門
貨品將以順豐速運發送。
訂單折扣後金額滿HKD 1200，享免運費優惠。
預計配送時間: 3-7 個工作天 (最多14個工作天)
台灣、日本、新加坡、印尼、馬來西亞、澳洲、加拿大、美國
貨品將以國際經濟快遞服務發送。
預計配送時間: 3-7 個工作天 (最多14個工作天)*
我們將盡最大努力在預計的時間內交貨，但並不保證一定能夠符合上述的預計時間。
若於預計配送時間內仍未收到貨物，請電郵至onlineshop@janeclare.com，我們將會為你跟進。
